Términos y Condiciones Generales
Categoría: COMERCIAL
El presente contrato de prestación de SERVICIOS JURIDICOS, GESTIONES ADMINISTRATIVAS Y ASESORIAS EN GENERAL entre …………………… con r.u.c. n° ………………………………………… domiciliado en …………………………….en adelante LA EMPRESA , y ………………………………………….con c.i. n° …………………………….domicliado en ………………………………………………………..denominado en adelante EL CLIENTE
1. Alcance e Interpretación:
1.1. Prestación: La Empresa prestará Servicios no exclusivos al Cliente según éstos Términos y Condiciones Generales para la Prestación del Servicio (en adelante el “Contrato Principal”) y según cada Solicitud de Servicio y/o Anexo.
1.2. Alcance: El Contrato Principal rige para todos los Servicios prestados por la Empresa al Cliente. Cada Servicio estará formalizado en una Solicitud de Servicio y/o Anexo, (en adelante, “Solicitud de Servicio” o “Anexo”), la cual forma parte del presente Contrato Principal. La Solicitud de Servicio y/o Anexo es complementaria del Contrato Principal, el cual regirá supletoriamente en aquello no previsto en la primera.
1.3. Interpretación y prevalencia: Las cláusulas del Contrato Principal serán aplicadas e interpretadas con la Solicitud de Servicio y/o Anexos. En caso de contradicción las cláusulas de la Solicitud de Servicio y/o Anexos prevalecerán sobre las del Contrato Principal.
1.4. Acuerdo completo: El presente Contrato Principal constituye el acuerdo completo entre la Empresa y el Cliente con respecto a los Servicios contratados por éste y sustituye a todos los contratos, solicitudes de servicios, acuerdos o comunicaciones escritas u orales anteriores o contemporáneas relacionadas con el mismo. –
2. Plazo:
2.1. Plazo y No renovación: El Contrato Principal y sus Anexos tendrán una duración de 1 año a partir de la fecha de su firma y serán, prorrogados por períodos iguales salvo notificación escrita de una de las Partes cursada 90 días corridos previos a la fecha de su vencimiento o del vencimiento de cualquiera de sus prórrogas (en adelante, “Preaviso”). Durante el Periodo de Preaviso la Empresa seguirá prestando el(los) Servicio(s) contratado(s) por el Cliente y el Cliente continuará realizando el pago de las factura(s) de el (los) Servicio(s). Una vez transcurrido el Periodo de Preaviso la Empresa suspenderá la provisión de todos los Servicios contratados.
2.2. Plazo por Anexo: La terminación de una Solicitud de Servicio o Anexo no resultará en la terminación del Contrato Principal. La terminación del Contrato Principal resultará en la terminación de todas las Solicitudes de Servicio y Anexos.-
3. Precio y Forma de Pago:
3.1. Precio: El Cliente pagará el precio pactado en el Anexo de Precio de la Solicitud de Servicio relevante relacionado a el(los) Servicio(s) contratado(s) así como toda suma, en concepto de habilitación y mantenimiento de Servicios u otros conceptos similares.
3.2. Impuestos: El Cliente pagará todo impuesto, tasa, cargo, derecho o cualquier otro tipo de gravamen nacional, departamental o municipal aplicable, que grave el Servicio contratado.
3.3. Reajuste anual: La Empresa aplicará un reajuste anual automático al Precio de los Servicios prestados el cual se aplicará en el mes de MARZO de cada año, salvo acuerdo en contrario. El reajuste se basará en el Índice Anual de Precios al Consumidor publicado en la página web del Banco Central del Paraguay para los 12 meses anteriores a la aplicación del mismo. La Empresa podrá realizar reajustes extraordinarios del Precio de los Servicios según la variación del salario mínimo legal vigente a la fecha del reajuste entre otros criterios razonables que considere oportuno aplicar para tal efecto. En este caso, la Empresa informará al Cliente sobre los nuevos precios vigentes y aplicables.
3.4. Conformidad con el reajuste anual y reajuste extraordinario: El Cliente prestará su conformidad al reajuste automático anual al realizar el pago de la primera factura en la cual conste el Precio reajustado o al no expresar su disconformidad dentro de los 8 días de recibida la factura, lo primero que ocurra.
3.5. Facturación: La Empresa emitirá, mensualmente, la correspondiente factura en la moneda y según las condiciones detalladas en cada Solicitud de Servicio/Anexo.
3.6. Conformidad con la factura: Toda factura recibida en tiempo y forma será considerada conformada y aprobada si el Cliente no efectúa el reclamo respectivo dentro de los 8 días de la fecha de emisión de la misma. Se presumirá que el Cliente ha aceptado el Servicio con el pago de la primera factura emitida por la Empresa en concepto del mismo.
3.7. Forma de pago: El Cliente pagará la factura respectiva dentro de los 8 días corridos de la fecha de emisión. Si la Solicitud de Servicio establece otro plazo éste plazo prevalecerá sobre el establecido en el presente. El Cliente podrá realizar el pago a través de los medios de pago que la Empresa habilite al efecto. La falta de recepción de la factura respectiva no exime al Cliente del pago en tiempo y forma de la misma ni evita que éste incurra en mora.
3.8. Falta de pago: El Cliente se constituye en mora por la falta de pago de las facturas a partir del día 9 de la fecha de emisión de la misma, automáticamente y de pleno derecho, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial. La constitución en mora del Cliente faculta a la Empresa a aplicar una tasa de interés moratorio equivalente al establecido por el Banco Central del Paraguay en su página web, por todo el tiempo que medie entre la fecha de vencimiento y la del efectivo pago de la factura. La recepción por parte de La Empresa de cualquier pago parcial no implicará purga de mora del Cliente. La Empresa podrá: i) suspender, automáticamente, los Servicios prestados al Cliente iii) terminar anticipadamente este Contrato Principal y sus Solicitudes de Servicio en caso de falta de pago de 2 facturas, independientemente del Servicio. No obstante, la obligación de pago total del Cliente subsistirá. En caso de suspensión de los Servicios, la Empresa reestablecerá los Servicios contratados una vez pagado lo adeudado. El Cliente pagará un costo de reposición de Servicios el cual figurará en la factura emitida el mes siguiente al de la reposición. El Cliente, autoriza a la Empresa, en especial, para que en caso de atrasos en el pago de sus obligaciones con la Empresa ésta incluya tales datos en su Registro de Morosos. La operación morosa será eliminada una vez que el Cliente cancele la deuda atrasada, incluyendo los intereses, gastos judiciales o extrajudiciales derivados de la misma.
4. El Servicio:
4.1. Uso y Consumo: El Cliente será el único responsable del uso y consumo de los productos y servicios contratados por su parte, tercero relacionado o no del Cliente quienes por cualquier medio haya obtenido los códigos y claves de acceso cuyo uso y administración es de su exclusiva responsabilidad. Por lo tanto, el Cliente libera de toda responsabilidad a la Empresa y se obliga a reembolsar cualquier suma que ésta pague en concepto de sanciones, indemnizaciones, honorarios legales propios y de la contraparte, costos y costas relacionados con el uso o consumo indebido de productos y servicios contratados, sin necesidad de interpelación judicial.
4.2. Nuevos Productos y Servicios: La Empresa proveerá productos y Servicios de acuerdo a las condiciones, medios, canales de prestación y/o tecnologías disponibles y/o acordadas a la fecha de firma del Contrato Principal. Las modificaciones o ampliaciones en la prestación del Servicio están sujetas a disponibilidad de la Empresa. El Cliente asume en forma exclusiva los costos emergentes de tales circunstancias.
4.3. Compromiso del Cliente: El Cliente deberá: i) Utilizar el Servicio conforme lo establecido en este Contrato Principal, en cada Solicitud de Servicio/Anexo y en las normativas vigentes, ii) Utilizar el Servicio en forma directa, no pudiendo ceder o transferir el mismo, en todo o en parte, a título gratuito u oneroso, sin previa autorización escrita de la Empresa y iii) Ser responsable por las transmisiones, almacenamiento o retransmisiones en forma directa o indirecta de cualquier material que puede afectar derechos de terceros o de la Empresa, la moral y/o la normativa vigente. De verificarse un uso indebido del Servicio o cualquiera de las situaciones descriptas precedentemente, la Empresa podrá suspender, preventivamente, el Servicio y tomar cuantas medidas estime convenientes. Asimismo, el Cliente liberará de toda responsabilidad a la Empresa y se obligará a reembolsar cualquier suma que esta pague en concepto de sanciones, indemnizaciones, honorarios, costos y costas. – La Empresa no será responsable ni indemnizará por daños materiales o indirectos o emergentes o por lucro cesante o daño moral, sean o no previsibles, a excepción de lo expresamente previsto en la legislación aplicable y/o en el supuesto que los mismos tenga su origen en una conducta dolosa de la Empresa. En todos los casos, la responsabilidad de La Empresa por daños y perjuicios directos estará limitada a las sumas pagadas por el Cliente por el Servicio durante los 12 meses previos al reclamo, renunciando expresamente el Cliente a toda diferencia que pudiere resultar.
5. Rescisión:
5.1. Rescisión sin causa: El Cliente podrá rescindir el presente en su totalidad en cualquier momento de su vigencia, mediando notificación previa escrita a la Empresa con por lo menos 90 días corridos de anticipación a la fecha enque desea que opere la terminación, debiendo abonar lo establecido como penalidad en la(s) Solicitud(es) de Servicio respectiva(s), si fuera aplicable. El derecho del Cliente a rescindir anticipadamente el Contrato Principal o su(s) Solicitud(es) de Servicio estará sujeto a la condición de estar al día en el pago de todas las facturas emitidas por Servicios incluyendo los utilizados durante el Periodo de Preaviso. La Empresa podrá solicitar la terminación anticipada del Servicio, mediando notificación por escrito al Cliente con por lo menos 30 días de anticipación a la fecha en que desea que opere la terminación, no debiendo abonar por esta terminación cargo ni penalidad alguna.
5.2. Rescisión con causa: En caso de incumplimiento de cualquiera de las Partes, la parte cumplidora podrá dar por terminado el contrato de manera anticipada con justa causa si, habiendo notificado fehacientemente a la parte incumplidora del incumplimiento ésta no subsanará tal incumplimiento dentro del plazo de 30 días hábiles de la fecha de la notificación. En todos los casos, la rescisión o terminación del contrato implica la suspensión de todos los Servicios. La rescisión no implicará la extinción de las obligaciones dinerarias pendientes de pago.-
6. Normativa: Las Partes declaran conocer y se comprometen a dar cumplimiento estricto a las leyes vigentes del país y /o cualquier ley que pueda.-
7. Propiedad Intelectual: La Empresa es titular de los derechos de propiedad intelectual del Servicio, sus componentes, los diseños de registros y formatos que utiliza el Cliente para remitir información relacionada al Servicio contratado y para realizar las consultas, incluyendo la marca 2TU ABOGADO” y su logotipo representativo y licenciataria de marcas registradas o no de propiedad de su controlante, sus controladas, afiliadas y asociadas. Por tal motivo, la Empresa tiene derecho al USO EXCLUSIVO de las mismas y a ejercer ante los órganos jurisdiccionales las acciones y medidas que correspondan contra quienes lesionen sus derechos. El Cliente tendrá PROHIBIDO usar las marcas de la Empresa, sin autorización previa escrita de la Empresa. El incumplimiento de la presente cláusula será causal de rescisión anticipada con justa causa, siempre que la Empresa haya notificado fehacientemente al Cliente del incumplimiento y éste no lo haya subsanado dentro de los 5 días de la fecha de recepción de la notificación realizada. –
8. Uso restringido y confidencialidad: El Cliente, sus directores, gerentes, empleados, usuarios habilitados o terceros relacionados o no a él tendrán prohibido: i) la reproducción total o parcial por cualquier medio escrito o magnético, ii) la comercialización de la reproducción por medios propios o ajenos, magnéticos o de otro tipo, y iii) el uso para propósitos ajenos a los permitidos de toda Información de Uso Restringido, so pena de incurrir en las responsabilidades establecidas en las Leyes que rigen la materia. Público. El Cliente entiende que el deber de confidencialidad incluye, en particular, las variables o datos, el estado de los procesos y en especial el acuerdo económico sobre pagos de honorarios, siendo responsable de cualquier incumplimiento al respecto. En el caso de que la Empresa compruebe el uso prohibido establecido en la presente cláusula ésta podrá rescindir con justa causa, el presente Contrato Principal sin perjuicio de iniciar las acciones legales que considere oportunas y necesarias en el fuero civil, penal o administrativo. El Cliente exime a La Empresa de responsabilidad por el incumplimiento de la obligación establecida en esta cláusula. Asimismo, el Cliente será responsable de todo pago en concepto de sanciones, indemnización, costas y costos judiciales, honorarios legales propios y de la contraparte que pudiese generar tal situación a La Empresa, sin necesidad de interpelación judicial.
9. Caso Fortuito y/o Fuerza Mayor:
9.1. Responsabilidad: Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por caso fortuito o fuerza mayor, atraso o interrupción en la ejecución de una obligación emanada de este contrato que resulte, En caso de que alguna de las Partes se viera afectada por un hecho de fuerza mayor o caso fortuito, ésta deberá notificar a la otra de tal circunstancia por escrito dentro del plazo de 5 (cinco) días de haber tomado conocimiento del acaecimiento del hecho. Durante todo el tiempo en que el evento de fuerza mayor o caso fortuito en cuestión torne imposible el cumplimento de las obligaciones de la Parte Afectada, las mismas se suspenderán. –
10. Varios
10.1. Cesión de Derechos: La Empresa podrá ceder y/o transferir sus derechos y obligaciones en virtud del presente contrato. El Cliente podrá ceder y/o transferir sus derechos y obligaciones en virtud del presente contrato mediante notificación a la Empresa dentro de los 5 días de la fecha en que desee opere la cesión o transferencia. La Empresa podrá aceptar o no tal cesión o transferencia. En el caso que la Empresa no preste su aprobación este podrá rescindir el presente de pleno derecho sin que esto genere responsabilidad alguna para las partes.
10.2. Divisibilidad: Si cualquier cláusula del presente contrato y/o Solicitudes de Servicio y/o Anexos fuera declarada inválida o inejecutable o inexigible, ésta circunstancia no afectará la validez, ejecutabilidad o exigibilidad de las demás. La cláusula inválida, inejecutable o inexigible será reemplazada por otra de similar contenido que sea válida, ejecutable o exigible.
10.3. Modificación: La Empresa, a su criterio, podrá modificar los términos y condiciones del presente contrato y de las Solicitudes de Servicio y sus Anexos, de cuando en cuando. La Empresa informará al Cliente sobre las modificaciones introducidas para que éste se familiarice con los nuevos términos y condiciones que rigen los servicios de la Empresa.
10.4. Domicilio: Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las Partes fijan domicilio especial en las direcciones indicadas abajo. EL Cliente deberá notificar por escrito a la Empresa de todo cambio de domicilio dentro de los 10 días siguientes de ocurrido el hecho, informando su nueva dirección, barrio, ciudad, teléfonos fax y correo electrónico. Toda comunicación, aviso, notificación judicial o extrajudicial que se cursara a las Partes en tal domicilio será considerada válida, hasta tanto reciban de la otra una notificación escrita por medio de la cual informa el cambio de domicilio a los mismos efectos.
10.5. Avisos: Los Avisos deberán ser realizados por escrito y enviados a las direcciones, físicas o electrónicas indicadas en éste contrato. Los avisos por medio de correo electrónico deberán ser enviados a las personas designadas como usuarios habilitados en el Formulario respectivo e incluirá en copia al ejecutivo de ventas asignado al Cliente, de contar con uno.
10.6. Jurisdicción: Este Contrato Principal y las Solicitudes de Servicio serán interpretados según las leyes de la República del Paraguay. Toda controversia que surja entre las Partes sobre la interpretación o ejecución del presente y las Solicitudes de Servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Asunción.
10.7. Aceptación y Copias: El Cliente declara que recibe una copia de este Contrato Principal que rige todos los Servicios de la Empresa y que lo acepta en todas sus partes, así como aquellas condiciones complementarias que las Partes puedan acordar en el futuro. La aceptación del Cliente de las condiciones para la utilización de cualquiera o todos los Servicios de la Empresa se tendrá por expresamente producida por el pago de la factura emitida al respecto. La aceptación de la Empresa de prestar cualquiera o todos los Servicios se tendrá por expresamente producida por la habilitación de el(los) usuario(s) para uso de los Servicios.